دانلود مجموعه افزودنی ها و Addon های پرمیوم SupportCandy

دانلود افزونه SupportCandy: بهترین سیستم تیکت و پشتیبانی مشتری برای وردپرس 💖💻

SupportCandy افزونه‌ای است که به عنوان قابل اعتمادترین سیستم تیکت و پشتیبانی مشتری برای وردپرس شناخته می‌شود. این افزونه با هدف ساده‌سازی و ارتقای فرآیندهای پشتیبانی، به شما کمک می‌کند تا با ارائه تجربه شگفت‌انگیز، وفاداری مشتریان خود را به شدت افزایش دهید.

در دنیای کسب‌وکار آنلاین که پشتیبانی یکی از بزرگترین جنبه‌های موفقیت است، SupportCandy با حل مشکلاتی مانند پیچیدگی، هزینه‌های بالا، محدودیت‌های شخصی‌سازی و نگرانی‌های عملکردی، بهترین و کامل‌ترین سیستم تیکت و افزونه پشتیبانی مشتری برای وردپرس است.

🚀 ویژگی‌های کلیدی که SupportCandy به شما ارائه می‌دهد:

۱. میزبانی کامل و بدون محدودیت (Truly Self-Hosted)

• بدون هزینه به ازای هر کارگزار/ماه: نگران افزایش هزینه‌ها با رشد کسب‌وکار خود نباشید.
• بدون محدودیت تعداد کارگزار (Agent) یا تیکت: شما کنترل کامل داده‌های خود را در پایگاه داده وردپرس خود نگه می‌دارید.

۲. انعطاف‌پذیری و اطلاعات بیشتر با فیلدهای سفارشی

SupportCandy بیش از ۱۵ نوع فیلد سفارشی (مانند Textfield، Dropdown، Date و…) را ارائه می‌دهد:

• فیلدهای تیکت (Ticket fields): فیلدهای سفارشی برای تیکت که برای مشتری نیز قابل مشاهده است.
• فیلدهای فقط برای کارگزار (Agent-only fields): فیلدهای سفارشی ویژه برای استفاده داخلی کارگزاران.
• فیلدهای مشتری (Customer fields): فیلدهای سفارشی برای پروفایل مشتری؛ شما می‌توانید دسترسی مشتری به مشاهده یا ویرایش آن‌ها را تعیین کنید.

۳. همکاری تیمی مؤثر

• یادداشت‌های خصوصی (Private Notes): تیم شما می‌تواند یادداشت‌های داخلی را در تیکت‌ها ثبت کند که فقط برای کارگزاران پشتیبانی قابل مشاهده است.

۴. فیلترینگ پیشرفته تیکت

• علاوه بر فیلترهای پیش‌فرض (مانند All, Unresolved, Mine, Deleted)، می‌توانید تیکت‌ها را به روش دلخواه فیلتر کنید و فیلترهای سفارشی خود را برای استفاده‌های بعدی ذخیره کنید.

۵. اعلان‌های ایمیلی در لحظه (Real-time Email Notifications)

• امکان ایجاد چندین قالب اعلان ایمیلی برای رویدادهای مختلف (مانند تیکت جدید، پاسخ به تیکت، تغییر وضعیت و…).
• امکان افزودن شرط‌های خاص به قالب‌های ایمیل برای اطمینان از اینکه اعلان‌ها تنها در صورت برآورده شدن شرایط ارسال می‌شوند.

۶. اتصال آسان از طریق REST API

• دارای REST API استاندارد صنعتی و پیشرفته با بالاترین سطح امنیت برای اتصال به برنامه‌های دیگر و تضمین ایمنی داده‌های شما.

🌐 صنایعی که از SupportCandy استفاده می‌کنند:

SupportCandy برای خدمت‌رسانی به هر صنعتی که از وردپرس استفاده می‌کند، طراحی شده است. کاربران این افزونه تقریباً از تمامی صنایع هستند، از جمله:

• • تجارت الکترونیک (E-commerce)

• نرم‌افزار و فناوری (Software and Technology)
• ارائه‌دهندگان خدمات (Service Providers)
• آموزش و یادگیری الکترونیکی (Education and E-Learning)
• سفر و مهمان‌نوازی (Travel and Hospitality)
• سلامت و تندرستی (Healthcare and Wellness)
• رسانه و انتشارات (Media and Publishing)
• سازمان‌های غیرانتفاعی (Non-profit Organizations)
• سیستم تیکت IT (IT Ticket System)

با SupportCandy، عملیات پشتیبانی خود را متحول کنید، به تیم خود قدرت دهید و روابط بلندمدت با مشتریان وفادار خود بسازید. آیا آماده‌اید تا تجربه پشتیبانی وردپرس خود را به سطح بعدی ببرید

🧩 سازگار با قالب های وردپرسی:

افزونه و پلاگین SupportCandy بصورت کاملا استاندارد ارائه شده و با اکثر قالب های استاندارد وردپرس سازگاری کامل دارد.

🚀 نصب و راه اندازی آسان:

جهت نصب افزونه SupportCandy کافی است فایل zip این محصول را از بخش افزونه ها در پیشخوان وردپرس آپلود و نصب کنید.